Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

lx68 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng mục đích vận hành — để tài khoản hoạt động ổn định, giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xác nhận chính xác, và bạn nhận được hỗ…

Dữ liệu tài khoản được mã hoáGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì quảng cáo
lx68 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu giao dịch là hai ưu tiên hàng đầu trong cách chúng tôi vận hành. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch, mọi thông tin đều được xử lý qua kết nối mã hoá SSL. Chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch.

Mã hoá SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hoá SSL — áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn thiết bị. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và thời hạn Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xoá theo quy trình lưu trữ nội bộ trong thời hạn quy định.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân sai lệch hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để bắt đầu quy trình xác minh.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vòng vài phút trong giờ hoạt động.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ.

Ví điện tử & tài khoản

Các vấn đề liên quan đến thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money có thể được xác minh trực tiếp qua mục lịch sử giao dịch trong tài khoản.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và trạng thái xác nhận từ MoMo. Mật khẩu hoặc mã PIN ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn sau khi xác minh danh tính.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được xoá theo quy trình lưu trữ nội bộ trong thời hạn quy định. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để bắt đầu quy trình này.

Chúng tôi xử lý dữ liệu theo các nguyên tắc bảo vệ thông tin cá nhân phù hợp với quy định hiện hành. Việc truy cập nền tảng phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn.